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快餐并不总是被称为下一代技术活动的温床，但温迪一直在企业的不同领域推出创新解决方案。以下简要介绍这家汉堡连锁店在机器人技术、人工智能 (AI) 和数字广告方面的举措。地下机器人Wendy"s 正在测试一个自动化系统，该系统可能会彻底改变在线订单的客户取货方式。这家快餐连锁店将试用超级物流公司 Pipedream 的地下自主机器人系统，该系统将在几秒钟内将数字食品订单从餐厅厨房送到指定的停车位。
该技术使用自主机器人在地下运输订单，并在车边即时取货门户交付。Wendy"s表示，这将是第一家试点尖端技术的快餐店，
Wendy"s 计划在今年晚些时候将 Pipedream 的地下送货系统整合到现有餐厅中，目标是简化订单履行，让店员有更多时间执行其他任务，并实现客户无需下车即可快速取货。
基于人工智能的得来速
Wendy"s 正在推进在得来速窗口利用人工智能和混合云工具的计划。该零售商正在扩大与谷歌的现有合作伙伴关系，以试点名为“Wendy"s FreshAI”的解决方案，该解决方案基于谷歌云的生成人工智能和大型语言模型 (LLM) 技术。
该公司将利用谷歌云解决方案，包括 Looker 商业智能和分析工具，以及 Anthos 现代化平台，实现运营现代化。此外，Wendy"s 计划使用 Google BigQuery 和 Looker 解决方案来提升客户和员工的店内体验，以改进业务分析和报告。
借助基于开源的平台 Google Cloud Anthos，Wendy"s 寻求使商店应用程序和实时 AI/ML 能够在任何地方运行——包括本地或云端。
