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网路顺畅的问题,成为推进远程教学的“拦路虎”

时间:2020-05-08 13:43:33       来源:科技日报

逆疫上扬的创新故事

不久前,一封湖北省阳新县教育局发出的感谢函,被送到福建网龙公司“网教通”湖北团队手里。

原来,今年1月间,受新冠肺炎疫情影响,该县超过14万师生无法按时开学。彼时,县教育局正部署“停课不停学”工作,急需一个安全稳定的线上教育平台。

情急之下,他们向湖北省教育资源公共平台技术支撑团队网教通求助。网教通随即迅速响应,当天就制定保障方案——免费提供直播授课、互动答疑、点播回看、布置作业、考试等服务,让当地师生顺利实现了远程教学。

在用户激增的同时,行业上普遍存在的网上课堂“交通堵塞”问题随之出现,视频卡顿、直播平台闪退、打不开……

对此,开发管理工程师林清清坦言,用户暴增对服务端造成比较大的压力,如何支撑几百万甚至更多的用户同时涌入,这在之前毫无经验可循。而且在疫情特殊时期,设备无法运达机房,扩容受到一定条件限制,解决网路顺畅的问题,成为推进远程教学的“拦路虎”。

“为此,我们在一个月内,对直播模块进行了十余次迭代优化。”林清清介绍,网路堵塞跟路面交通堵塞类似,首先要“清理路上的障碍物”。为此他们推出了极简的直播观看页面,以减轻服务器压力;其次加强监控,通过人工监控服务状态结合压力测试,在原有的基础上,不断优化支持更多用户访问。

此外,平台还进行了分流,按用户的组织ID路由到不同数据中心,让上千万的用户在服务器上实现“数据隔离”,以达到不同数据中心不会互相干扰的效果,保证网课的正常运转。

与此同时,技术人员还不断跟踪教师的使用情况,并针对疫情实际紧急攻关,推出了一系列信息化工具。项目组相关负责人李涛介绍,针对教师的上课习惯,平台上设置了“直播白板”,教师可直接在直播画面上,进行类似课堂PPT教学的白板涂写、标注重点等,以更加贴近真实的课堂教学。

据该企业首席执行官熊立介绍,网教通平台活跃用户增长了逾20倍,平台日访问量超过1亿;面向全球用户的Edmodo平台,目前日活跃用户增长至400多万。截至目前,已为湖北省内近50个区、县提供远程教学平台,同时为福建、湖南、河南、黑龙江等地提供“停课不停学”平台技术支持,用户超过1400万;Edmodo平台入选联合国教科文组织推荐的在线教育产品,也成了埃及官方指定的远程教学平台。(谢开飞)